1. Introducción

En Cross Puente, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestro sitio web crosspuente.mx o contratas nuestros servicios de consultoría migratoria.

Esta política cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea.

2. Responsable del Tratamiento

Cross Puente Av. Coronado 444A, Zona Centro, 35150 Lerdo, Durango, México Email: info@crosspuente.mx Teléfono: +52 871-994-9385

3. Datos Personales que Recopilamos

3.1 Datos que nos proporcionas directamente:

• Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, lugar de nacimiento, nacionalidad, estado civil, fotografía
• Datos de contacto: dirección, teléfono, correo electrónico, WhatsApp
• Datos de identificación oficial: número de pasaporte, CURP, INE
• Datos laborales: historial de empleo, habilidades, certificaciones, referencias laborales
• Datos educativos: nivel de estudios, certificados, diplomas
• Datos familiares: información de dependientes económicos (si aplica para reunificación familiar)
• Datos financieros: comprobantes de ingresos (cuando se requieren para el proceso)

3.2 Datos que recopilamos automáticamente:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas en nuestro sitio
• Tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías similares

4. Finalidades del Tratamiento

4.1 Finalidades Primarias (necesarias para el servicio):

• Evaluar tu elegibilidad para oportunidades laborales en Polonia
• Preparar y gestionar tu documentación migratoria
• Coordinar con nuestro socio en Polonia (Cross Bridge Recruitment sp. z o.o.)
• Comunicarnos contigo sobre el estado de tu proceso
• Dar seguimiento a tu solicitud de visa
• Brindarte apoyo durante tu proceso de migración
• Cumplir con obligaciones legales y contractuales

4.2 Finalidades Secundarias (opcionales):

• Enviarte información sobre nuevas oportunidades laborales
• Invitarte a eventos o webinars informativos
• Realizar encuestas de satisfacción
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis estadísticos

Puedes oponerte a las finalidades secundarias en cualquier momento contactándonos.

5. Transferencia de Datos

Para cumplir con nuestros servicios, tus datos personales pueden ser transferidos a:

Al contratar nuestros servicios y firmar el contrato correspondiente, otorgas tu consentimiento para estas transferencias, las cuales son necesarias para la prestación del servicio.

6. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos:

• Acceso restringido a personal autorizado
• Sistemas protegidos con contraseñas y encriptación
• Almacenamiento seguro de documentos físicos
• Protocolos de respaldo y recuperación
• Capacitación del personal en protección de datos

7. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales durante:

• Clientes activos: Durante toda la relación contractual
• Proceso completado: 5 años después de finalizado el servicio (para cumplir con obligaciones legales)
• Consultas sin contratación: 1 año después del último contacto
• Datos de navegación: 1 año

Después de estos períodos, los datos son eliminados de forma segura.

8. Tus Derechos ARCO

Tienes derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para ciertas finalidades

Para ejercer estos derechos, envía una solicitud a info@crosspuente.mx incluyendo:

• Tu nombre completo
• Copia de identificación oficial
• Descripción clara de tu solicitud
• Correo electrónico para recibir respuesta

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

9. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos, contáctanos para eliminarlos.

11. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad.

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización. Para cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico.

13. Contacto y Quejas

Para preguntas, solicitudes o quejas sobre privacidad:

Cross Puente Email: info@crosspuente.mx Teléfono: +52 871-994-9385